Perspektif Industri Fashion Amerika Utara di Saat Krisis – Pengecer pakaian, jaringan department store, dan toko kosmetik mempekerjakan jutaan orang. Para pemimpin industri harus mengambil tindakan cepat sambil juga merencanakan realitas pascakrisis.
Saat para pemimpin bisnis di seluruh dunia bergulat dengan pandemi COVID-19, kesehatan dan kesejahteraan karyawan serta pelanggan mereka harus menjadi prioritas utama. Perusahaan pakaian dan mode telah menggunakan aset mereka untuk digunakan dengan baik dalam krisis, baik itu dengan menyerahkan pabrik mereka untuk membuat masker wajah atau pembersih tangan, menyumbangkan produk dan layanan kepada petugas kesehatan, atau membantu karyawan menemukan peran sementara dengan perusahaan yang mempekerjakan. Memastikan bahwa bisnis dapat bertahan dan berkembang setelah guncangan yang belum pernah terjadi sebelumnya ini juga sangat penting, seperti yang ditekankan oleh rekan kerja kami dalam artikel yang baru-baru ini diterbitkan, “ Menjaga hidup dan mata pencaharian kita: Pentingnya waktu kita ”. judi bola
Di Amerika Utara, industri pakaian jadi, fesyen, dan kecantikan menghasilkan pendapatan tahunan sekitar $ 600 miliar dan mempekerjakan lebih dari empat juta orang. Perusahaan pakaian dan mode harus bertindak cepat untuk mengamankan kelangsungan bisnis, meminimalkan kerugian untuk paruh kedua tahun 2020, dan mendahului perubahan model bisnis yang mungkin diperlukan untuk mengatasi gangguan ini.
Dampak COVID-19: Penyetelan ulang yang mendasar atau kesalahan yang menyakitkan tapi singkat?
Sementara industri pakaian dan fesyen, terutama di pasar AS, telah menghadapi tantangan dalam dekade terakhir (karena kombinasi gempa susulan resesi, peningkatan intensitas promosi, pergeseran saluran, dan kelebihan real estat), itu telah berada di jalur pertumbuhan yang stabil jika lambat selama tiga tahun terakhir, dengan format nilai dan harga diskon menjadi titik terang yang langka.
Hari ini, situasinya mengerikan. Berdasarkan posisi pendapatan sebelum bunga, pajak, depresiasi, dan amortisasi (EBITDA) saat ini, 75 persen dari perusahaan pakaian dan mode yang terdaftar di bursa di Amerika Utara dapat mengalami EBITDA negatif atau rasio hutang bersih terhadap EBITDA yang tidak dapat dipertahankan setelah tiga bulan penutupan toko. Bergantung pada posisi kas mereka, perusahaan-perusahaan ini akan berada dalam kesulitan keuangan yang parah kecuali mereka mengambil tindakan segera.
Kami berusaha untuk memberikan akses yang sama kepada individu penyandang disabilitas ke situs web kami. Jika Anda menginginkan informasi tentang konten ini, kami akan dengan senang hati bekerja sama dengan Anda.
Meskipun terlalu dini untuk menghitung jumlah korban COVID-19 di sektor fesyen, pandemi ini jelas mengguncang beberapa fondasi industri:
- Ritel offline telah mengalami penurunan besar-besaran dalam penjualan dan lalu lintas pada awal krisis — dan sekarang keduanya telah mencapai titik nol.Di seluruh Amerika Utara, pengecer menutup pintunya demi keselamatan konsumen dan pekerja atau untuk mematuhi perintah pemerintah. Pengumuman baru-baru ini menunjukkan tidak ada asumsi kenormalan hingga akhir April 2020 paling cepat. Bagi banyak merek, penutupan toko terjadi setelah penjualan yang mengecewakan pada kuartal keempat tahun 2019 serta penurunan lalu lintas pada Februari 2020. Yang memperparah masalahnya adalah fakta bahwa Amerika Utara “kelebihan penyimpanan”: Amerika Serikat memiliki hampir 24 eceran kaki persegi per orang, sedangkan Jerman, misalnya, hanya memiliki sedikit lebih dari dua. Yang paling memprihatinkan dari semuanya adalah penderitaan pekerja ritel, banyak di antaranya (saat tulisan ini dibuat) telah dijanjikan kompensasi setidaknya dua minggu untuk shift yang dijadwalkan — tetapi toko tidak mungkin dibuka kembali dalam jangka waktu itu. Beberapa pengecer lebih menjajaki cuti daripada PHK; kami juga melihat pengecer cuti atau mengurangi gaji karyawan perusahaan, sebagai cara untuk menunjukkan solidaritas dengan pekerja lapangan dan sebagai ukuran penghematan uang. Sementara itu, jumlah orang Amerika yang mencari tunjangan pengangguran diperkirakan akan meningkat tajam dalam beberapa minggu mendatang.
- Ritel online tidak bisa mengimbangi.Meskipun keterlibatan konsumen dengan merek pakaian dan fesyen mungkin meningkat saat ini — karena lebih banyak konsumen yang merasa di rumah, dengan iseng menelusuri media sosial — bahwa lalu lintas tidak diterjemahkan menjadi konversi. Bahkan pengecer dengan penetrasi online yang lebih tinggi, seperti pemain pakaian khusus langsung ke konsumen, menghadapi tantangan karena konsumen menarik kembali pengeluaran pilihan. Banyak pengecer melaporkan bahwa penjualan e-commerce dua minggu lalu datar dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu dan turun 20 persen minggu lalu. Mereka mengantisipasi penurunan lebih lanjut sebesar 30 persen atau lebih minggu ini. Angka-angka ini mengikuti pengalaman pengecer pakaian di tempat lain di dunia. Pengecer dengan konsentrasi penjualan di dalam toko yang lebih besar (seperti pengecer mode cepat dan department store menengah) menghadapi tekanan yang lebih besar untuk mendorong konsumen online dan meningkatkan operasi e-niaga dengan cepat. Selain itu, pemenuhan pesanan online berisiko mengalami gangguan, baik melalui pengurangan staf karena sakit, jarak fisik, pembersihan lokasi, atau bahkan penutupan pusat distribusi berdasarkan keputusan negara.
- Promosi adalah ‘penggerak jarum’ yang potensial, tetapi itu mendekati batasnya. Tidak mengherankan, pengecer sangat mendiskon inventaris musim semi dan musim panas 2020. Saluran pakaian khusus dan toko serba ada telah mencapai frekuensi promosi puncak secara online, sehingga akan sulit bagi merek untuk menerobos dengan penawaran yang jelas dan berbeda yang menonjol bagi konsumen. Pesan tentang penjualan kilat, penghematan 50 persen, dan kesepakatan beli-satu-dapat-satu akan hilang di antara lautan email serupa dan iklan digital, yang dapat mendorong konversi tetapi akan menjadi mahal yang tidak terkendali bagi pengecer, mengingat lonjakan harga daring lalu lintas. Dalam lingkungan seperti itu, merek harus terus mengevaluasi keefektifan penawaran promosi yang berbeda, karena ada risiko memberikan margin, mengatur ulang ekspektasi nilai pelanggan, dan mempengaruhi persepsi merek secara negatif.
- Belanja konsumen akan terus menurun dan mungkin membutuhkan waktu untuk pulih. Data penjualan dari Amazon menunjukkan bahwa pertumbuhan penjualan pakaian jadi turun rata-rata 40 persen antara pertengahan Februari dan pertengahan Maret (Gambar 2). Kategori fesyen “dalam ruangan”, seperti piyama dan pakaian aktif, bernasib sedikit lebih baik — tetapi sangat terfragmentasi dan marginnya lebih rendah, dengan diferensiasi terbatas di seluruh merek. Dalam survei 20-22 Maret terhadap konsumen AS, 63 persen responden mengatakan bahwa mereka berharap untuk membelanjakan lebih sedikit untuk pakaian daripada biasanya. Jika bentuk pemulihan di Amerika Utara serupa dengan di China, mungkin pertengahan musim panas sebelum perilaku belanja dan belanja mulai kembali ke “normal”.
Industri pakaian jadi telah berulang kali membuktikan kemampuannya untuk menemukan kembali dirinya sendiri dan menyesuaikan dengan di mana, apa, dan bagaimana konsumen membeli. Kami percaya pada potensi jangka panjang sektor mode Amerika Utara. Meskipun demikian, rata-rata sektor tidak dapat memprediksi nasib masing-masing perusahaan. Di sisa artikel ini, kami merekomendasikan tindakan yang harus diambil oleh perusahaan pakaian dan mode. Beberapa tindakan ini akan mengurangi risiko di seluruh industri, terutama bagi pengecer dan merek yang memasuki krisis ini dengan tingkat kas yang lebih rendah. Tindakan lain akan membantu para pemimpin melangkah lebih jauh ke depan. Kemampuan perusahaan untuk melaksanakan kedua jenis tindakan tersebut, secara berani dan tepat waktu, akan menentukan apakah tindakan tersebut akan muncul lebih kuat dari krisis.